wifi indihome tidak ada internet
Teknologi

Kenapa Wifi Indihome Tidak Ada Internet? Simak Penyebabnya Berikut Ini

Bukan hanya untuk menghemat pengeluaran untuk paket data, pemasangan wifi juga bertujuan untuk membuat pekerjaan maupun proses pembelajaran berjalan efektif. Indihome adalah salah satu provider yang menawarkan layanan internet wifi. Namun, seringkali pengguna provider ini mengeluhkan wifi Indihome tidak ada internet padahal perangkat dan wifi sudah disambungkan.

Bukan berarti wifi Indihome buruk. Hal ini bisa saja terjadi di semua provider. Beberapa hal mungkin saja menyebabkan tidak adanya internet di perangkat pembaca. Penyebab-penyebab ini akan dijelaskan beserta cara mengatasinya. Simak ulasannya berikut ini:

Sebab Wifi Indihome Tidak Ada Internet

Beberapa jenis gangguan bisa menyebabkan wifi Indihome tidak ada internet. Gangguan ini memutuskan sambungan jaringan internet dan membuatnya tidak terdeteksi. Oleh karena itu keterangan pada perangkat hanya menampilkan informasi wifi sudah tersambung tapi tidak ada internet.

1. Gangguan Pada WAN Port

WAN Port adalah suatu bagian yang terdapat di router wifi. Bagian ini berfungsi untuk menghubungkan jaringan area lokal dengan jaringan area lainnya. WAN bekerja bersama LAN dan menyalurkan jaringan internet ke router wifi pengguna. Jika portal ini terganggu atau bermasalah, tentu saja internet tidak akan bisa digunakan.

2. Gangguan Sambungan

Gangguan sambungan yang dimaksud di sini adalah adanya faktor eksternal yang menyebabkan jaringan internet tidak stabil. Wifi tentu hanya bisa digunakan selama router tersambung dengan aliran listrik. Apabila ada pemadaman listrik, router akan mati tiba-tiba. Ini membuat jaringan setelah listrik kembali menyala tidak bisa se stabil sebelumnya.

Sama halnya apabila terjadi cuaca ekstrim. Jaringan internet sangat berpotensi terganggu. Biasanya jaringan internet yang bermasalah akibat cuaca bahkan memakan waktu lebih lama untuk dipulihkan. Perangkat dan jaringan memerlukan waktu untuk menghubungkan dan menerima jaringan kembali seperti semula sebelum adanya cuaca ekstrim.

3. Gangguan Pada Router

Router memiliki banyak portal kabel yang digunakan untuk menyediakan jaringan internet. Apabila salah satu portal maupun kabel router bermasalah, maka internet tidak bisa digunakan. Kabel yang sudah usang maupun router yang sudah lawas tentu mempengaruhi performa router menyambungkan jaringan internet.

Lampu indikator pada router bisa menjadi tanda apakah router masih bekerja dengan baik atau tidak. Umumnya, router yang menyala akan menyalakan lampu di router. Jika lampu router berkedip atau menyala tidak seperti biasanya, kemungkinan terjadi masalah dengan perangkat router. Namun, sebelum mengganti router, cobalah cara mengatasi berikut ini terlebih dahulu.

Cara Atasi Wifi Indihome Tidak Ada Internet

Meskipun pembaca belum mengetahui penyebab sebenarnya wifi tidak ada internet, cara di bawah ini bisa pembaca coba lakukan untuk mengatasinya. Sebab setiap perangkat dan lokasi pengguna wifi berbeda, usahakan untuk mencoba dari cara teratas terlebih dahulu. Jika masih gagal, jangan khawatir dan coba lakukan cara berikutnya.

1. Restart Sambungan Pada Perangkat

Perlu diketahui bahwa wifi Indihome tidak ada internet juga bisa disebabkan oleh perangkat pengguna yang tidak bisa menerima jaringan wifi dengan baik. Sama halnya seperti router yang kesulitan kembali pulih setelah adanya pemadaman listrik. Jaringan yang tidak stabil atau cuaca yang ekstrim juga bisa membuat perangkat kesulitan menerima jaringan wifi.

Matikan sambungan perangkat dengan wifi untuk beberapa saat. Jika diperlukan, pengguna juga bisa melupakan informasi jaringan wifi pada perangkat. Lakukan log in ulang wifi. Setelah itu, sambungkan kembali perangkat dengan wifi.

2. Restart Mode Pesawat di Perangkat

Jika cara diatas belum berhasil, pembaca bisa menggunakan cara ini sebagai alternatif cara lain. Cara ini bisa mengatasi jaringan wifi eror yang dikarenakan oleh sebab yang sama seperti diatas. Hampir sama seperti cara di atas, cara ini juga memerlukan pembaca untuk melakukan restart.

Namun, pembaca bukan merestart sambungan jaringan, melainkan mode pesawat. Mode pesawat adalah mode yang membuat perangkat tidak bisa menerima sinyal apapun. Dengan melakukan restart mode pesawat, perangkat akan memulai kembali untuk membaca dan menerima sinyal. Dengan demikian, kesalahan perangkat menerima jaringan sebelumnya tidak berarti lagi.

3. Restart Router Indihome

Apabila kerusakan atau kesalahan menerima jaringan internet bukan pada perangkat, pembaca bisa mencoba melakukan restart pada router wifi. Tanpa mencoba kedua cara di atas terlebih dahulu, pembaca bisa langsung melakukan cara ini apabila perangkat pembaca bukanlah satu-satunya yang tidak bisa menggunakan internet wifi Indihome.

Cari tombol restart yang terdapat di router wifi. Tekan dan tahan tombol ini selama beberapa saat untuk mematikannya. Setelah router mati, biarkan selama beberapa menit. Selanjutnya, tekan dan tahan kembali tombol restart selama beberapa saat hingga lampu indikator pada router menyala kembali. Coba ulang perangkat dengan wifi Indihome.

4. Reset Router Indihome

Jika restart router belum bisa mengembalikan internet, lakukan reset router Indihome pembaca. Router yang bermasalah harus dikembalikan pengaturan awalnya dari pabrik agar bisa digunakan dengan normal seperti semula. Cara reset ini bisa dilakukan untuk pengguna wifi Indihome dengan modem ZTE. Tombol reset biasanya tidak sama seperti tombol lainnya.

Letaknya berada di dalam lubang yang hanya bisa dijangkau oleh benda kecil tumpul. Pembaca bisa menggunakan ujung tumpul jarum atau alat lainnya. Jangan matikan router terlebih dahulu. Tekan tombol reset saat modem menyala. Tekan hingga lampu indikator di router mati. Biarkan modem menyala kembali dengan sendirinya.

Setelah modem menyala, sambungkan perangkat dengan wifi router tersebut. Buka browser dan tuliskan alamat IP 192.168.1.1 di kolom pencarian alamat. Ubah username dan password dengan user. Selanjutnya, atur kembali setting SSID beserta passwordnya yang baru. Simpan perubahan dan lakukan restart pada router.

5. Hubungi Customer Service Indihome

Meskipun keempat cara di atas tidak bisa mengatasi wifi Indihome tidak ada internet, pembaca tidak perlu khawatir. Bukan berarti pembaca harus merelakan biaya langganan wifi. Pembaca bisa menghubungi customer service Indihome. Saat ini customer service Indihome sudah semakin mudah dijangkau. Indihome juga menyediakan layanan customer service nya di berbagai sosial media.

Biasanya customer service Indihome akan meminta pembaca untuk memberitahukan informasi alamat dan keluhannya. Apabila dari keluhan pembaca rupanya hanya ada kesalahan teknis kecil, pembaca akan diberitahukan dan bisa membetulkannya secara langsung. Namun, jika kesalahan teknis lebih rumit, Indihome akan mengirim teknisi terdekat ke lokasi pembaca.

Sebenarnya pembaca tidak perlu mengkhawatirkan proses penanganan yang lama. Indihome menyediakan jasa teknisi yang tersebar di banyak lokasi jaringannya. Namun, tentu akan lebih cepat lagi jika pembaca bisa menghubungi teknisi atau agen Indihome terdekat. Proses perbaikan masalah wifi bisa ditangani lebih cepat.

Itulah sebab dan cara mengatasi wifi Indihome tidak ada internet. Jangan lupa untuk mengecek tagihan pembayaran wifi secara berkala. Jika kerusakan terjadi karena kesalahan dari Indihome, pembaca juga bisa meminta kompensasi untuk itu. Semoga cara di atas bermanfaat dan dapat membantu. Semoga berhasil.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *